ACUERDO ELECTRÓNICO DE RESERVA
Términos y condiciones de reserva
Versión 2026-08-cancellation-v1
Lee estos términos antes de firmar. Forman parte de la reserva de evento enviada a Finca America.
1. Estimado, revisión y confirmación
El total del planificador es un estimado basado en fecha, invitados, experiencia, modalidad, venue y opciones seleccionadas. La solicitud no queda finalmente aceptada hasta que Finca America confirme disponibilidad y alcance. La fecha solo se retiene o confirma según lo indicado en la propuesta y las comunicaciones de pago.
2. Pagos
El depósito seguro mostrado al pagar se acredita al total del evento. Los balances vencen en las fechas comunicadas en la propuesta confirmada. Impuestos, adiciones aprobadas, requisitos del venue, tiempo extra y costos de terceros pueden modificar el balance final.
3. Cambios solicitados por el cliente
Cambios de fecha, venue, invitados, menú, servicio u horario requieren aprobación escrita y pueden cambiar precio, personal, disponibilidad y producción. Reducciones solicitadas después de iniciar compras o producción podrían no reducir el balance.
4. Cancelación solicitada por el cliente
La cancelación debe solicitarse por escrito. La franja aplicable se determina por los días calendario entre la solicitud registrada y la fecha del evento. El porcentaje se aplica a los pagos efectivamente recibidos:
• 30 días o más antes del evento: 10% de los pagos recibidos se retiene
• Entre 15 y 29 días antes del evento: 50% de los pagos recibidos se retiene
• Entre 8 y 14 días antes del evento: 75% de los pagos recibidos se retiene
• 7 días o menos antes del evento: 100% de los pagos recibidos se retiene
Todo reembolso sugerido se revisa antes de devolver fondos. También podrán descontarse compras de terceros no recuperables o trabajo personalizado autorizado expresamente por el cliente, cuando la ley lo permita.
5. Cancelación o interrupción por Finca America
Si Finca America no puede cumplir por causas bajo su control, el cliente recibirá el reembolso de los montos pagados por servicios no prestados. Ante sucesos fuera del control razonable de cualquiera de las partes, ambas intentarán primero reprogramar o ajustar el alcance de buena fe; cualquier reembolso considerará servicios ya realizados y compromisos no recuperables aprobados, según permita la ley.
6. Invitados, acceso y horario
El cliente debe suministrar información correcta sobre invitados, venue, estacionamiento, acceso, montaje, electricidad, agua, elevadores y horario. La producción final utiliza el último conteo escrito aceptado por Finca America. Retrasos o condiciones fuera del alcance acordado pueden requerir un ajuste escrito.
7. Alergias y manejo de alimentos
Todas las alergias y restricciones deben informarse por escrito antes de producción. Se toman precauciones razonables, pero una cocina y cadena de suministro compartidas no pueden garantizar ausencia total de trazas. El cliente es responsable del manejo seguro después de la entrega o del cierre del servicio.
8. Alquileres, propiedad y conducta
El cliente es responsable de facilitar acceso razonable y de pérdidas o daños a propiedad alquilada o de Finca America causados por invitados, personal del venue o terceros, excepto desgaste normal. Finca America puede detener un servicio inseguro o ilegal sin renunciar a montos devengados por trabajo ya realizado.
9. Comunicaciones y firma electrónica
El cliente acepta recibir registros y avisos electrónicamente y puede guardar o imprimir este documento. Escribir el nombre del firmante y marcar las casillas de consentimiento constituye la intención de firmar electrónicamente esta reserva. El registro incluye texto aceptado, versión, fecha y hora, email, IP, navegador y un hash para detectar alteraciones.
10. Acuerdo completo y ley de Florida
La propuesta confirmada, estos términos y los cambios escritos posteriores forman el acuerdo. Si una disposición no fuera exigible, las demás continuarán vigentes. Rige la ley de Florida, sin limitar derechos que legalmente no puedan renunciarse. Contacta a Finca America antes de firmar si alguna condición no está clara.